1. Oferta e confirmação
Os valores e a duração do trial são configurados pela administração e exibidos antes de contratar. Os planos iniciais são Individual para uma pessoa e Família para até cinco. Nenhuma cobrança deve ser gerada apenas pelo cadastro ou pelo aceite de documentos.
2. Forma de pagamento
Cartão: renovação mensal, com primeira cobrança agendada conforme o acesso já existente e as condições apresentadas. Pix: pagamento antecipado de um mês, sem débito ou renovação automática. O prestador de pagamentos confirma a liquidação; voltar de uma tela de checkout não comprova pagamento.
3. Cancelamento
Cancele a renovação na área Conta quando disponível ou solicite atendimento pelo e-mail informado. O cancelamento interrompe novas renovações e não retira o período já pago, salvo estorno, contestação ou outra hipótese legítima. Checkout pendente pode ser cancelado sem contratar outra assinatura. Excluir conta e cancelar renovação são solicitações diferentes.
4. Arrependimento e reembolsos
O direito de arrependimento de sete dias nas hipóteses legais e os demais direitos do consumidor são preservados. Solicite pelo contato oficial, com a identificação da conta e da cobrança. O pagamento por Pix ou o uso do trial não elimina direitos previstos em lei. Reembolsos devem observar a legislação e os procedimentos do meio de pagamento, com informações claras de acompanhamento.
5. Fim do serviço
No encerramento planejado, haverá aviso com antecedência mínima de 30 dias e exportação autenticada. Valores antecipados por serviço não prestado serão tratados com devolução proporcional, sem afastar restituições mais amplas legalmente devidas.